CÓMO COMPRAR EN EL OUTLET
Comprar en el Outlet de CucineOggi.com es muy sencillo.
Sólo has de seguir los siguientes pasos:
1. ACCESO AL OUTET
El acceso al Outlet de CucineOggi.com es exclusivo para clientes profesionales de Cucine Oggi, por lo que es necesario disponer de la clave de acceso.
Si no dispones de ella, solicítala a través del formulario de contacto, en el plazo de 1 a 3 días recibirás tu contraseña de acceso por correo electrónico. Este es el formulario que deberás de rellenar para solicitar la clave de acceso y que encontrarás en la página de bienvenida del Outlet:
Si ya dispones de la clave de acceso, sólo tienes que introducirla y acceder al Outlet:
2. VISUALIZA EL PRODUCTO/S QUE TE INTERESA/N
Accederás al escaparate de productos, una galería completa de todos los productos disponibles en el Outlet.
Desde el desplegable superior podrás ordenar los productos bajo diferentes criterios.
Además, podrás acceder con mayor facilidad a aquellos productos o categorías de tu interés, a través del menú de Categorías de Productos situado en la columna derecha:
Visualiza el producto/s que te interesa/n. Podrás añadirlos directamente al pedido, o bien, a través de un clic conseguirás acceder a la ficha de producto, con una ampliación de la información y de las fotografías para ver con más detalle el producto, datos técnicos, referencia y precio.
3. SELECCIONA EL PRODUCTO Y AÑADE EL ARTÍCULO A LA CESTA
Una vez seleccionado un producto añadiéndolo a la cesta de la compra, a continuación puedes elegir seguir comprando o directamente tramitar pedido:
4. VER PEDIDO
Si deseas ver tu pedido tienes la opción de hacerlo haciendo clic sobre Ver pedido, o sobre el icono del carrito de la compra que se muestra en el menú superior rojo.
De esta forma, accederás al Pedido, donde podrás ver con detalle todos los productos introducidos en el mismo, podrás modificarlo, volver al Outlet para seguir realizando el pedido, o bien, tramitar el pedido:
5. TRAMITAR Y CONFIRMAR EL PEDIDO
Una vez hayas comprobado tu pedido y las condiciones del mismo, podrás Tramitar tu pedido haciendo clic sobre este botón.
Accederás al formulario de tramitación de tu pedido. Deberás cumplimentar todas las celdas y Confirmar el pedido:
6. CONFIRMACIÓN DE SOLICITUD DE PEDIDO
Una vez realizada la tramitación del pedido, recibirás un mail de confirmación de solicitud de pedido. Al mismo tiempo llegará a nuestro Departamento Comercial y de Atención al Cliente.
Una vez comprobados los datos y la disponibilidad del producto, te enviaremos una confirmación definitiva del pedido.
PREGUNTAS FRECUENTES
Aún así, te solventamos algunas dudas y preguntas frecuentes sobre la realización de los pedidos en el Outlet:
· CONDICIONES DE ENVÍO
¿Cuáles son las condiciones de envío de los pedidos del Outlet?
Los gastos de envío dependerán del volumen total del pedido:
· Pedidos superiores a 150 € portes pagados (envío a Península y Baleares).
· Pedidos de inferior importe: portes valorados en la confirmación del pedido (Tarifa general: 7,25 € para Península y Baleares).
· PRECIOS Y DESCUENTOS
¿Qué descuentos se aplican a cada producto y al pedido global?
Todos los precios de los productos están indicados en su «Ficha de producto», estos precios son netos.
· INFORMACIÓN NUEVOS PRODUCTOS EN EL OUTLET
¿Es posible recibir información periódica en mi mail con las últimas novedades y ofertas del Outlet?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter”, podrás suscribirte al mailing y recibirás información sobre las últimas novedades, nuevas ofertas y productos del productos, y noticias de Cucine Oggi.
· CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi pedido?
En primer lugar, recibirás un correo electrónico con la propuesta de pedido, y más adelante recibirás la confirmación del pedido, si esto no sucede, ponte en contacto con nuestro departamento comercial y de atención al cliente.
· ELIMINAR ARTÍCULOS DEL PEDIDO
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
CONTACTO
Si todavía tienes alguna duda o dificultad a la hora de realizar un pedido, o para recibir tu clave de acceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente atenderá tu consulta y te dará la solución en la mayor brevedad posible.